8月,,,,,,,热浪逼人,,,,,,,在射洪客运站,,,,,,,除了行程慌忙的乘客,,,,,,,还有一路亮丽的景致线,,,,,,,他们穿梭在人群中,,,,,,,耐心地为搭客答疑解惑、仔细指引,,,,,,,为有必要的乘客搬运行李……他们就是“射洪客运站暑运自愿者”。。。。。。
8月上旬,,,,,,,V体育运业射洪公司成立了以党总支副书记李艳青为组长的“自愿者服务暑运”专项活动幼组,,,,,,,细化了活动规划,,,,,,,明确了活动要求。。。。。。8月21日上午,,,,,,,一支由青年党员、团员组成的青年自愿者行列活跃在射洪客运站内,,,,,,,自愿者行列分为宣传推广组、征询服务组、秩序守护组三个幼组,,,,,,,佩带统一的“自愿者”袖章和胸牌,,,,,,,身披“射洪客运站”绶带,,,,,,,拉开了2020年“自愿者服务暑运”活动序幕。。。。。。
宣传推广组的自愿者们通过发放宣传单、现场示范操作相结合的方式,,,,,,,介绍公司开行的定造客运线路和暑期游览产品,,,,,,,积极向宽大搭客推广“天府杏妆APP、射洪客运站公家号,,,,,,,耐心地解说其使用步骤和当苦衷项等。。。。。。
征询服务组和秩序守护组的自愿者们则活跃在售票大厅、候车大厅、下客区等区域。。。。。。观察到窗口购票搭客行列过长,,,,,,,立即有自愿者上前将搭客疏导至自主售票机前,,,,,,,协助搭客在自主售取票机上购票;;;;;看见携带较多行李的搭客或者老弱病残孕等搭客,,,,,,,自愿者们第一功夫来到他们身边,,,,,,,助其提拿行李。。。。。。自愿者活动幼组还为搭客伴侣们筹备了凉茶和防暑降温药品,,,,,,,他们推着幼推车,,,,,,,在候车大厅、发车站台来回穿梭,,,,,,,在火热的夏季为搭客送去了丝丝凉意。。。。。。“赠人玫瑰,,,,,,,手有余香”,,,,,,,自愿者们真诚、周到的笑颜是射洪客运站的一张亮丽名片,,,,,,,用行动践行了“贡献、敦睦、互助、进取”的自愿服务心灵。。。。。。
在面对客流量不休下滑的难题局势下,,,,,,,通过自愿服务活动疏导、带头和提升全员服务意识,,,,,,,让整个员工、驾乘人员切实转变思想意识,,,,,,,真正投入到服务搭客的过程中来,,,,,,,通过提升服务来留住搭客,,,,,,,赢得口碑,,,,,,,止滑提效,,,,,,,推动企业转型发展。。。。。。
